delphij's Chaos

选择chaos这个词是因为~~实在很难找到一个更合适的词来形容这儿了……

24 Jul 2006

回答的智慧 zz

来自 FreeBSDChina.org 引自此处的文章:

Andrew Clarke 在 How To Be A Good Guru 一文中提到了 How to Answer Questions the Smart Way 这个有趣的话题, 并且模仿 提问的智慧 给出了"回答的智慧"的 10 条准则。来看一下这 10 条(翻译了一下,并适当的作了一点注释):

  1. Don’t answer questions to which you don’t know the answer( 不回答自己不知道答案的问题)

  2. Explain yourself (解释给自己)
    如果自己是提问者,你的回答是否能让自己明白?

  1. Give as little assistance as necessary (尽可能的给最少的帮助)
    有的时候启发性的回答更为有效.

  2. Show your workings (展示你的做法)

  3. Use humour judiciously (明智地使用幽默)
    有的时候因为不同语境/语言的问题,你的俏皮话可能会让提问者更加困惑。

  4. If you can’t say something nice don’t say anything at all(如果你不能说出有用的内容,就别说)

  5. Avoid jargon, baffling acronyms and idiolects (避免行话、令人困惑的缩写词、习惯用语)

  6. Never never never just respond with RTFM. Not ever.(永远永远永远不要回复 RTFM)
    这里的 RTFM 代表"Read The Fucking Manual", “去读该死的手册”. 另外一个常见的是: STFW –Search The Fucking Web, “搜索该死的网络”,或者友好一点的 “Google 一下”. 对于中文论坛上,我觉得还有一个尽量不要说 “RPWT” –人品问题

  7. Meditate on eternity (永远的深思熟虑)
    回答的问题,可能在不久以后会被别人搜索到,看到,甚至是被你将来的老板看到。一个欠缺思索的回答无疑会降低你在其他技术人员心目中的形象。

  8. Keep your newbie mind (保持自己的"新手"思维)
    学无止境

保持谦卑。回答并不意味着你是"给予", 可能你也在学习. 不要认为回答了一些问题自己就成了 Guru 了.

上述 10 条应该建立在《提问的智慧》的基础上。

Andrew Clarke 的这篇文章是针对 DBA 来说的,不过对其他领域的技术人员也有借鉴意义。提问、回答都是一门艺术.