在招商银行发布"网上银行安全助手"引致问题不久，招商银行再次干出了一件令人瞠目结舌的事情—-他们发布的安装文件，竟然没有做数字签名。

一家金融机构制作的，具有如此重要意义的文件，居然不做数字签名？更可气的是，致电95555投诉的时候，客服竟然很礼貌地告诉我，域名对就可以保证安全。

我不指望客服的值班人员有如何高的安全知识和能力，但至少，给他们做培训，以及做各种答复草稿的人，总该是懂点技术，或者有起码的安全常识的吧？

坦率地说，我对招商银行最近一个月以来的种种做法已经失望到了极点。我强烈质疑这些所谓的"安全策略"是否是招商银行的本意，因为在我看来，做这些事情，以及出现这些错误，并且在投诉将近三周和一周之后没有任何答复和改进，对于一家银行来说，已经到了客户能够容忍其安全问题的底限。

也许，我们应该采取进一步的行动来维护自己的权益了。