delphij's Chaos

选择chaos这个词是因为~~实在很难找到一个更合适的词来形容这儿了……

22 Mar 2007

回应一下某企业的枪手

最近某公司的枪手在我的blog上的发言很踊跃,我表明一下我的态度:我对这家公司已经非常失望,我没有兴趣在一群不愿改进的人身上浪费我宝贵的时间和生命。愿意不愿意改进是你们的问题,如果情况不再恶化,我不想再深究;假如再做出格的事情,我们法庭见。

之所以还要回应,是因为这些枪手们十分混淆视听的言论。拜托做枪手,有点专业精神好吗?拿人钱财,替人消灾懂不懂?我从疯狂投诉到现在都懒得写关于这家公司的东西了,还过来胡说八道个啥劲?

我引用这位枪手的发言:

「安全是有成本的;
企业是要盈利的;
所以如果损害一部分人而自身能更多地盈利的行为,企业自然会乐于为之。」

我没忍住,真的是哈哈大笑。这个偷换概念搞的太明显了吧?

商店办会员卡,为的是差异化服务,用同样的成本,为重要客户提供更好的服务,以期获得更高的利润。

我没听说过哪家百年老店会蠢到去主动得罪用户,更没听说过哪个成功的商家,会去单方面地改变合同,给用户制造了麻烦,还振振有词地说「我们是为用户安全着想」,更甚至,这所谓的「安全」措施,在根本上阻止了用户良好安全习惯的最后一点可能。

请问,这仅仅是在「损害一部分人」吗?我打个比方,我是送Pizza饼的,然后我给每家每户提供一把锁,告诉他们,你们得把防盗门给我拆了,这是为你们的安全考虑。

多么可笑的说法。安装了你的锁,别人的防盗门也不能用了。好一个「损害一部分人」——你不能因为一部分或大部分公众对某些事情不太了解,就认为他们不能借助一些其他方法来解决自己的问题;你不能因为自己对安全的一知半解,就以为别人也都跟你一样。企业对其客户当然是有责任的,你跟我签了合约,又不按合约办事,我当然要找你麻烦。

这位枪手,劝您一句,好好钻研一下再放炮不迟。就现在这两把刷子,麻烦还是别在我这儿给大家讲笑话了您呐。